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饿了么，好暖啊！

2019-12-18 0 1311 0

我们几乎天天见的饿了么，正在变得与以往不同。

看完这支广告，你会觉得手里的外卖更暖了。

以前，很多人只知道饿了么有“好而不贵”的外卖，但是现在，饿了么还可以“有滋有味”。

听起来好像还是在说“吃”的事，但仔细琢磨“有滋有味”四个字，它并非仅仅在描述外卖的味道——换句话说，饿了么想解决的，不再只是“肚子饿了”的问题，它正在尝试让生活也“有滋有味”。

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饿了么这支短片刻画了分隔两地的情侣、蜗居出租屋的闺蜜、忙于工作的儿子三对典型人物，展开了三段关于爱情、友情、亲情的故事。故事中，饿了么提供的外卖作为解决方案，鼓励了朋友，黏合了情侣，抚慰了家人。

我们会被这三个简单的故事打动，是因为它挖掘到了外卖背后的动人细节。有些细节真实反映了日常生活，能让我们产生共鸣——

为了节省房租，好朋友挤在一间屋子里，床边就是餐桌，而所谓餐桌不过是只能盘腿坐下的小方桌。

饿了么，好暖啊！

加班很晚回到家，家里人都睡了，桌上留着饭，虽然生活在同一屋檐下，但彼此是白天不懂夜的黑。

饿了么，好暖啊！

还有，不想总用微波炉热剩饭，红油抄手、紫菜包饭、珍珠奶茶、披萨都成了戒不掉的人气外卖……

饿了么，好暖啊！

有些细节抓住了细腻的情感瞬间，再配合上画龙点睛且意味深长的广告语，既凸显出饿了么的“好而不贵，有滋有味”，也是饿了么在和我们聊聊情感和人生——

友情篇里的女孩，能敏锐捕捉到朋友话语中的失落和期待，于是便“请你吃顿好的”。

饿了么，好暖啊！

「生活里的小辛苦，随时都能用一次干杯甜回来」

一顿解决不了，那就两顿。

爱情篇里的女孩，会委屈也会体谅，就算嘴角向下眼泛泪光，也还是转而微笑动了筷子。

饿了么，好暖啊！

「想念的距离很远，但想念的味道很近」

这是美食的味道，也是爱情的味道。

亲情篇里的儿子，从一张便条中读出家人的关心和思念，所以尽量早点回家。

饿了么，好暖啊！

「习惯赶时间，也习惯给牵挂留出时间」

饿了么为赶时间的人提供便利，

也替他们表达牵挂。

所谓生活的滋味、人生的酸甜苦辣，不就浸润在这些情绪和日常之中？

饿了么以外卖为锚点，去讲述因它而起、跟它有关的故事，把饿了么的“有滋有味”与生活的“百般滋味”关联相融，让消费者真正体会到，“有滋有味”绝非空话，而是我们每天都在经历的真实生活。

更重要的是，饿了么也改变着不少人对外卖的刻板印象：外卖是“一个人凑合才吃”“懒得做饭才吃”“跟家里的饭比差远了”……

但事实上我们看到：外卖方便但不随便，它不但可以“吃得像样”，还能承载很多情意——情侣隔着屏幕一起吃简单的红油抄手，是表达爱意；朋友一起吃有酒有肉的大餐，是传递鼓励；给家人点一份家常菜之外的美食，是给予陪伴。

这样看下来，饿了么是在透过“好而不贵”的产品和服务，去助力消费者的亲情、爱情、友情更加“有滋有味”。

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配合短片，饿了么还发布三张小票海报，分别对应短片中的三个故事，文案也提炼自故事的核心情感点。

饿了么，好暖啊！

饿了么，好暖啊！

饿了么，好暖啊！

亮眼的是，海报充分挖掘了外卖小票的沟通价值——通过备注，来传递对家人、对朋友、对恋人的感情。

平时我们下单，备注多是给商家看的“少放辣”“不要蒜”，但当我们为家人、朋友、恋人点单时，备注就可以成为一种“表白”方式，仿佛在说“就算我不在你身边，但通过饿了么，希望你能感受到我一直都在”。

如此这般，不但启发消费者可以巧用备注传递心意，把普通外卖变成惊喜礼物，也进一步强化了饿了么的情感色彩，让它明显区别于竞品，更富有温度和人情味。

最终，因短片和海报引发的关注和热度，都由饿了么APP的“人间滋味馆”承接，形成流量闭环。在APP首页下拉就能进入活动页面，消费者可以一边点餐一边感受饿了么的变化，感受原本寻常的外卖是如何变得“有滋有味”。

饿了么，好暖啊！

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记得最早，我对饿了么的第一印象是“有趣”，它竟然把人们经常挂在嘴边的“饿了么”用作品牌名称。

渐渐地，饿了么成为外卖代名词，尤其到了饭点，这三个字就会出现在城市的大街小巷。

而如今，一直关心我们“饿不饿”的饿了么，长大了也变强了，它将目光投向了温饱以外。

所以这一次，它不只想用“好而不贵”的外卖，来解决“肚子饿了”的问题，还要用“有滋有味”的生活，去填满更多人“生活饿了”的空虚。

也就是说，饿了么正在大范围拓展服务场景，从外卖这一个点，到覆盖吃喝玩乐整个生活面。

与此同时，它愈发注重与消费者的情感沟通，让每一笔订单都不只是简单的交易，而要能满足精神层面的深层次需求，去犒赏辛劳、治愈疲惫，带来真正的愉悦快乐和心满意足。

饿了么，好暖啊！

饿了么这种变化，其实也提醒了我们是不是可以换个视角，去看待每一次下单。一顿饭、一束花、一次服务，既能解决实实在在的困境，也能丰富点点滴滴的生活。

尤其正值深冬，或许饿了么每一次出现，不只能温暖我们的胃，更能温暖我们的心。

点阅读原文

享受“好而不贵有滋有味”的生活

原文始发于微信公众号（4A广告提案网）：饿了么，好暖啊！

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